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Comerica在Elizabeth Warren的十字准线中为退伍军人福利计划辩护

C omerica表示,它与参议员伊丽莎白沃伦分享对联邦计划中的欺诈行为的担忧,该银行通过该计划为退伍军人和残疾美国人提供预付卡和电子福利金支付,但认为该系统仍然比它所取代的纸质支票更安全。

沃伦是一名马萨诸塞州民主党人,他开始投资直接快车计划后,一名成员抱怨总部位于达拉斯的Comerica未能保护亲属账户并且没有足够快地偿还被盗利益,最近对欺诈行为进行了调查,并评估了他们如何处理本周致美国财政部长史蒂夫姆努钦的来信。

Mnuchin的部门正在寻求承包商的新招标来管理Direct Express,后者为450万人提供社会保障残疾和退伍军人事务福利。 Comerica自2008年开始提供服务,赢得两项独立的六年奖项; 截至10月份,该公司向9月份的430万人发放了约30亿美元的社会保障及相关福利金,9000万美元向84,000名退伍军人及其家人发放了相关福利金。

Warren说,一个特殊的问题是Comerica于2017年8月推出的一项功能,允许丢失借记卡的Direct Express用户从他们的帐户获得现金,连接到MoneyGram运营商,通常是在州外。 沃伦说,虽然该选项是重新安置飓风哈维和玛丽亚受害者的生命线,该飓风分别袭击了休斯顿和波多黎各,但在接下来的12个月中,共报告了大约480起欺诈案件,共计约46万美元。

参议员说,当直接快递用户寻求汇款时,贷款人随后开始培训其代理商,要求提供额外的验证信息,但欺诈行为继续增加,该计划暂时中止。

“令人鼓舞的是,随着时间的推移,随着欺诈计划的继续,Comerica对欺诈受害者的报销发生得更快,但Direct Express客户依靠他们的联邦福利 - 通常作为他们的唯一收入来源 - 并且没有其他银行账户,“ 她说。 “这些付款的任何中断都会对这些美国人的生活产生破坏性影响。”

沃伦说,在考虑从2020年开始管理Direct Express的申请时,Mnuchin应该考虑调查结果,并签订合同以确保改进欺诈保护。

Comerica自己对案件的审查表明,贷款人本身没有数据泄露,盗贼可能通过商人的黑客获取持卡人信息。

“我们分享参议员沃伦对受欺诈影响的直接快递持卡人的担忧以及对其预防保持警惕的重要性,”Comerica发言人在一份声明中说。 “与其他预付卡计划相比,该计划中的欺诈事件非常低。”

Comerica周五在纽约交易中上涨0.4%至73.36美元。 今年迄今为止股价已攀升6.8%。