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星巴克将在2015年推出“提前付款”选项

N EW YORK(美联社) - 星巴克表示,它将开始让全国各地的客户在明年之前提前在智能手机上下订单。

这家总部位于西雅图的连锁店周四表示,将在今年晚些时候在2015年全国推出之前在波特兰推出该选项。

该公司一直致力于提高服务速度,当客户订购更复杂的饮料或必须预热的食品时,服务速度可能会放慢。 “提前付款”选项旨在帮助赢得客户,否则他们可能会受到排队的劝阻并在星巴克等待,特别是在早上的热潮中。

星巴克也在努力说服更多人下载其移动支付应用程序,这有助于公司建立客户忠诚度。 这部分是因为顾客每次购买都会获得奖励星级,可以兑换免费饮料或食物。 星巴克已经表示,15%的购买都是通过移动设备完成的。

包括麦当劳和塔可钟在内的其他连锁店一直在争相推出移动支付应用程序; Dunkin'Donuts在2012年推出了支付应用程序,并一直在努力让客户下载它。

为了在这个假日季节为其咖啡馆增加流量,星巴克还表示将选择10名使用其移动应用程序或星巴克卡付款的人来赢取“星巴克生活”,这是一种食品或饮料项目,每天30年。

首席执行官Howard Schultz在一份声明中指出,去年的假日季节消费者行为发生了“巨大变化”,随着越来越多的人在网上购物,许多零售商都看到了流量下降。 但他表示,星巴克的计划将确保公司咖啡馆度过一个强烈的假期。